ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ & COOKIES

Τελευταία Ενημέρωση: 10.09.2025

Άρθρο 1: Σκοπός και Πεδίο Εφαρμογής Στο zanazu.gr («Εμείς», «ΕΤΑΙΡΕΙΑ»), σεβόμαστε το απόρρητό σας και αναγνωρίζουμε τη σημασία της προστασίας των πληροφοριών που συλλέγουμε για εσάς. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί με διαφάνεια τις αρχές και τις πρακτικές μας για τη συλλογή, χρήση, κοινοποίηση και προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR).

Άρθρο 2: Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων Υπεύθυνος Επεξεργασίας είναι η νομική οντότητα που καθορίζει τους σκοπούς και τα μέσα της επεξεργασίας των δεδομένων. Για τον ιστότοπο zanazu.gr, Υπεύθυνος Επεξεργασίας είναι η:

• Επωνυμία: ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΡΙΖΟΣ
• Έδρα: Σωκράτους 4, Νέο Ηράκλειο
• ΑΦΜ: 102261131
• ΔΟΥ: ΚΕΦΟΔΕ Αττικής
• Email επικοινωνίας για θέματα δεδομένων: info@zanazu.gr

Άρθρο 3: Αρχές Επεξεργασίας Δεδομένων Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων διέπεται από τις θεμελιώδεις αρχές του GDPR:

• Νομιμότητα, Αντικειμενικότητα και Διαφάνεια: Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας νόμιμα και με διαφάνεια.
• Περιορισμός του Σκοπού: Συλλέγουμε δεδομένα μόνο για συγκεκριμένους, ρητούς και νόμιμους σκοπούς.
• Ελαχιστοποίηση των Δεδομένων: Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που είναι απολύτως απαραίτητα για κάθε σκοπό.
• Ακρίβεια: Φροντίζουμε ώστε τα δεδομένα σας να είναι ακριβή και ενημερωμένα.
• Περιορισμός της Περιόδου Αποθήκευσης: Διατηρούμε τα δεδομένα σας μόνο για το χρονικό διάστημα που απαιτείται.
• Ακεραιότητα και Εμπιστευτικότητα: Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα για την ασφάλεια των δεδομένων σας.

Άρθρο 4: Δεδομένα που Συλλέγουμε Αυτόματα

Όταν επισκέπτεστε ή περιηγείστε στον ιστότοπό μας, ορισμένες πληροφορίες συλλέγονται αυτόματα από τη συσκευή σας, χωρίς να απαιτείται κάποια ενέργεια από εσάς:

Δεδομένα Περιήγησης (Log Files): Ο διακομιστής μας (server) καταγράφει αυτόματα πληροφορίες όπως η διεύθυνση IP σας, ο τύπος και η έκδοση του προγράμματος περιήγησής σας (browser), ο πάροχος διαδικτύου (ISP), η ώρα και η ημερομηνία της επίσκεψής σας και οι σελίδες που επισκεφθήκατε.

Δεδομένα μέσω Cookies: Εφόσον δώσετε τη συγκατάθεσή σας, συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με την πλοήγησή σας, τα προϊόντα που βλέπετε και τις προτιμήσεις σας, με σκοπό τη βελτίωση των υπηρεσιών μας και την παροχή εξατομικευμένου περιεχομένου.

Άρθρο 5: Δεδομένα που μας Παρέχετε Εσείς

 Συλλέγουμε πληροφορίες απευθείας από εσάς όταν επιλέγετε να αλληλεπιδράσετε μαζί μας:

• Κατά την Πραγματοποίηση μιας Αγοράς: Ονοματεπώνυμο, Διεύθυνση αποστολής και χρέωσης, Email, Τηλέφωνο επικοινωνίας και, εάν ζητηθεί, στοιχεία για την έκδοση τιμολογίου (ΑΦΜ, ΔΟΥ, Επωνυμία).
• Κατά τη Δημιουργία Λογαριασμού: Πέρα από τα παραπάνω στοιχεία, αποθηκεύουμε το ιστορικό των παραγγελιών σας για τη διευκόλυνσή σας.
• Κατά την Εγγραφή στο Newsletter: Συλλέγουμε αποκλειστικά τη διεύθυνση του email σας.

Άρθρο 6: Σκοποί και Νομικές Βάσεις Επεξεργασίας

Άρθρο 7: Αποδέκτες των Δεδομένων σας Δεν μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας, παρά μόνο με τους παρακάτω αποδέκτες που είναι απαραίτητοι για τις υπηρεσίες μας:

• Πάροχοι Υπηρεσιών Πληρωμών: Η Alpha Bank και η Nexi pay.
• Εταιρείες Ταχυμεταφορών: Η Γενική Ταχυδρομική και η Box Now.
• Πάροχοι Υπηρεσιών Marketing: Η Google, η Meta και το Mailchimp.
• Πάροχοι Τεχνικών Υπηρεσιών: Η εταιρεία φιλοξενίας Pointer και ο προγραμματιστής του ιστοτόπου.

Άρθρο 8: Διεθνείς Διαβιβάσεις Δεδομένων Ορισμένοι από τους παραπάνω παρόχους ενδέχεται να αποθηκεύουν δεδομένα σε χώρες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης. Διασφαλίζουμε ότι κάθε τέτοια μεταφορά είναι νόμιμη και ασφαλής, καθώς βασίζεται σε μηχανισμούς όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (Standard Contractual Clauses - SCCs) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

Άρθρο 9: Χρόνος Τήρησης των Δεδομένων Δεδομένα παραγγελιών τηρούνται για το διάστημα που απαιτεί η φορολογική νομοθεσία. Δεδομένα λογαριασμού τηρούνται όσο ο λογαριασμός είναι ενεργός. Δεδομένα συγκατάθεσης τηρούνται μέχρι να την ανακαλέσετε.

Άρθρο 10: Τα Δικαιώματά σας - Αναλυτικά

• Δικαίωμα Πρόσβασης: Να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων σας.
• Δικαίωμα Διόρθωσης: Να διορθώσετε ανακριβή στοιχεία.
• Δικαίωμα Διαγραφής ("στη Λήθη"): Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας.
• Δικαίωμα Περιορισμού της Επεξεργασίας: Να ζητήσετε να περιορίσουμε τον τρόπο που τα επεξεργαζόμαστε.
• Δικαίωμα στη Φορητότητα: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε ηλεκτρονική μορφή.
• Δικαίωμα Εναντίωσης: Να αντιταχθείτε στην επεξεργασία.
• Δικαίωμα Ανάκλησης της Συγκατάθεσης: Να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.

Άρθρο 11: Άσκηση των Δικαιωμάτων σας Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@zanazu.gr . Θα απαντήσουμε εντός ενός (1) μηνός. Έχετε πάντα το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) (www.dpa.gr ).

Άρθρο 12: Ασφάλεια Δεδομένων Η ασφάλειά σας είναι αδιαπραγμάτευτη. Χρησιμοποιούμε προηγμένα μέτρα ασφαλείας, όπως Κρυπτογράφηση SSL (HTTPS) και ασφαλείς πύλες πληρωμών.

Άρθρο 13: Προστασία Ανηλίκων Ο ιστότοπος απευθύνεται αποκλειστικά σε ενήλικες (άνω των 18 ετών). Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από ανηλίκους.

Άρθρο 14: Κατάρτιση Προφίλ και Αυτοματοποιημένη Λήψη Αποφάσεων Δεν προβαίνουμε σε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων που να παράγει νομικά αποτελέσματα για εσάς. Ωστόσο, εφόσον δώσετε τη συγκατάθεσή σας, χρησιμοποιούμε εργαλεία (όπως το Meta Pixel) για την κατάρτιση προφίλ με βάση τις προτιμήσεις σας, με αποκλειστικό σκοπό την προβολή εξατομικευμένης διαφήμισης.

Άρθρο 15: Γνωστοποίηση Δεδομένων σε Αρμόδιες Αρχές Ενδέχεται να γνωστοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε δημόσιες ή δικαστικές αρχές, εφόσον αυτό απαιτείται από τον νόμο ή από δικαστική απόφαση.

Άρθρο 16: Οι Δικές σας Υποχρεώσεις Αναγνωρίζετε ότι έχετε την υποχρέωση να δηλώνετε ακριβή και αληθή στοιχεία. Είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση της μυστικότητας του κωδικού πρόσβασης του λογαριασμού σας.

Άρθρο 17: Αναλυτική Πολιτική Cookies

α) Τι είναι τα Cookies;

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στον browser (πρόγραμμα περιήγησης) της συσκευής σας (υπολογιστή, κινητό, tablet) όταν επισκέπτεστε έναν ιστότοπο. Δεν είναι προγράμματα και δεν περιέχουν ιούς. Χρησιμοποιούνται ευρέως για να κάνουν τους ιστοτόπους να λειτουργούν πιο αποτελεσματικά, να θυμούνται τις προτιμήσεις σας και να παρέχουν ανώνυμες πληροφορίες ανάλυσης στους ιδιοκτήτες του ιστοτόπου.

Υπάρχουν δύο βασικοί τύποι cookies:

• Cookies περιόδου λειτουργίας (Session Cookies): Διαγράφονται αυτόματα μόλις κλείσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας.
• Μόνιμα cookies (Persistent Cookies): Παραμένουν στη συσκευή σας για ένα προκαθορισμένο χρονικό διάστημα.

β) Κατηγορίες Cookies που Χρησιμοποιούμε

 Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί έναν μηχανισμό συναίνεσης (cookie banner) ο οποίος σας δίνει τον πλήρη έλεγχο των cookies που θα αποθηκευτούν στη συσκευή σας. Κατηγοριοποιούμε τα cookies που χρησιμοποιούμε ως εξής:

1. Απολύτως Απαραίτητα Cookies (Πάντα Ενεργά):

Αυτά τα cookies είναι ουσιώδη για την ίδια τη λειτουργία του e-shop και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν από τα συστήματά μας. Χωρίς αυτά, βασικές λειτουργίες όπως η προσθήκη προϊόντων στο καλάθι, η σύνδεση στον λογαριασμό σας ή η ολοκλήρωση μιας αγοράς δεν θα ήταν δυνατές. Δεν συλλέγουν προσωπικές πληροφορίες και δεν απαιτούν τη συγκατάθεσή σας.

2. Cookies Στατιστικών / Απόδοσης (Απαιτούν τη Συγκατάθεσή σας):

Αυτά τα cookies μας επιτρέπουν να μετράμε την επισκεψιμότητα και να αναλύουμε πώς οι χρήστες περιηγούνται στον ιστότοπό μας, συλλέγοντας πληροφορίες ανώνυμα και συγκεντρωτικά. Μας βοηθούν να καταλάβουμε ποιες σελίδες και προϊόντα είναι πιο δημοφιλή και πώς μπορούμε να βελτιώσουμε τη δομή και το περιεχόμενο του e-shop. Η υπηρεσία που χρησιμοποιούμε για αυτόν τον σκοπό είναι το Google Analytics.

3. Cookies Λειτουργικότητας (Απαιτούν τη Συγκατάθεσή σας):

Αυτά τα cookies επιτρέπουν στον ιστότοπο να θυμάται τις επιλογές που κάνετε (όπως το όνομα χρήστη, η γλώσσα ή η περιοχή σας) για να σας παρέχει μια βελτιωμένη και πιο εξατομικευμένη εμπειρία. Για παράδειγμα, μπορεί να χρησιμοποιηθούν για να θυμούνται τα στοιχεία σύνδεσής σας, ώστε να μην χρειάζεται να τα εισάγετε κάθε φορά.

4. Cookies Εμπορικής Προώθησης (Marketing) (Απαιτούν τη Συγκατάθεσή σας): Αυτά τα cookies χρησιμοποιούνται από εμάς και τους διαφημιστικούς μας συνεργάτες (όπως η Meta) για να δημιουργήσουν ένα προφίλ των ενδιαφερόντων σας και να σας δείχνουν σχετικές διαφημίσεις σε άλλους ιστοτόπους, όπως το Facebook και το Instagram (πρακτική γνωστή ως επαναληπτικό μάρκετινγκ - retargeting). Παρακολουθούν τις επισκέψεις σας στον ιστότοπό μας, τις σελίδες που έχετε δει και τους συνδέσμους που έχετε ακολουθήσει. Η υπηρεσία που χρησιμοποιούμε για αυτόν τον σκοπό είναι το Meta (Facebook) Pixel.

γ) First-party και Third-party Cookies

• First-party cookies: Ορίζονται από τον ιστότοπο που επισκέπτεστε (δηλαδή, από εμάς). Χρησιμοποιούνται κυρίως για τις βασικές λειτουργίες του e-shop.
• Third-party cookies: Ορίζονται από τρίτους παρόχους των οποίων τις υπηρεσίες χρησιμοποιούμε (π.χ. Google, Meta). Αυτοί οι πάροχοι είναι υπεύθυνοι για τα cookies που ορίζουν και για τις δικές τους πολιτικές απορρήτου.

δ) Πώς να Διαχειριστείτε τα Cookies Έχετε τον απόλυτο έλεγχο των cookies.

1. Μέσω του Cookie Banner: Κατά την πρώτη σας επίσκεψη, μπορείτε να επιλέξετε "Αποδοχή όλων", "Απόρριψη όλων" (εκτός των απαραίτητων) ή "Ρυθμίσεις" για να επιλέξετε μία-μία τις κατηγορίες που επιθυμείτε. Μπορείτε να αλλάξετε τις επιλογές σας ανά πάσα στιγμή, κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο "Ρυθμίσεις Cookies" που θα βρίσκεται στο υποσέλιδο (footer) του ιστοτόπου.
2. Μέσω του Προγράμματος Περιήγησής σας (Browser): Μπορείτε να ρυθμίσετε τον browser σας ώστε να απορρίπτει όλα τα cookies ή να σας ειδοποιεί όταν αποστέλλεται ένα cookie. Ωστόσο, αν απενεργοποιήσετε τα Απολύτως Απαραίτητα Cookies, ορισμένα τμήματα του ιστοτόπου ενδέχεται να μη λειτουργούν σωστά. Για τη διευκόλυνσή σας, παραθέτουμε συνδέσμους με οδηγίες για τους πιο δημοφιλείς browsers:
• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge
• Safari

Άρθρο 18: Τροποποιήσεις στην Παρούσα Πολιτική Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την παρούσα πολιτική. Η ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης θα αναγράφεται πάντα στην αρχή του κειμένου.